Folgende Produkte entwickeln wir firmenspezifisch in Form von Maßnahmen "on-" und "near-the-job" oder als Veranstaltung "off-the-job". Zunächst definieren Sie das Ziel sowie die Zielgruppe innerhalb des Unternehmens. Anschließend entwickeln wir gemeinsam die geeignete Vorgehensweise. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, im Falle kleiner Teilnehmerzahlen die Maßnahmen im Verbund mit anderen Unternehmen durchzuführen.
Maßnahmen zur Förderung der Sozialkompetenz
- Kommunikation als persönliches Konzept
- Moderation und Präsentation
- Konfliktmanagement
Maßnahmen für spezielle Zielgruppen
- Train-the-Trainer
- KVP-Trainer-Ausbildung
- Führen von Teams
Weitere Themen und Methoden
- Kunden- und Serviceorientierung
- Beschwerdemanagement
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